Votre note de 3,8 etoiles vous coute 50 000 EUR par an. Voici la solution.
Les mauvais avis anciens ne blessent pas seulement votre orgueil. Ils diminuent votre classement Google, reduisent le taux de clics et envoient les clients chez le concurrent -- definitivement.
Trois fuites de revenus qui tuent votre restaurant
Fuite 1 : Les mauvais avis anciens plombent chaque emplacement
Cet avis 2 etoiles de 2021 est toujours en premiere page de votre profil Google Business. Ce n'est pas de l'histoire ancienne -- il vous coute activement des reservations chaque jour.
Fuite 2 : Pas de generation systematique d'avis
Vous comptez sur les clients satisfaits pour se souvenir de poster. Ils ne le font pas. Les clients qui se souviennent sont les mecontents. Sans protocole systematique de generation d'avis, votre reputation est determinee par vos pires soirees.
Fuite 3 : Marketing deconnecte des operations
Vos publicites amenent des gens. Mais l'experience en restaurant ne correspond pas a la promesse. Le resultat : des visiteurs ponctuels, pas des habitues.
L'Architecture des Revenus de Reputation
Phase 1 : Diagnostic de l'architecture de reputation
Nous cartographions chaque source d'avis, identifions les opportunites de suppression et comparons votre reputation a vos concurrents directs.
Phase 2 : Generation systematique d'avis + Optimisation GMB
Des protocoles de generation d'avis declenches au moment de satisfaction maximale. Des modeles de reponse qui transforment les avis negatifs en atouts de reputation.
Phase 3 : Systeme marketing multi-emplacement
Chaque emplacement gere, surveille et optimise independamment. Plans marketing coordonnes avec les operations. Revenus suivis par emplacement, par campagne, par canal.
La plupart des agences livrent des rapports. Nous livrons du chiffre d'affaires.
L'ecart entre connaitre votre probleme de reputation et le resoudre est l'endroit ou les groupes de restaurants saignent lentement.
Nous avons developpe Koykan de 1 pays a 4 tout en maintenant des notes de 4,6+ etoiles sur chaque emplacement.
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Nous travaillons avec des groupes de restaurants generant plus d'1 M EUR par an sur 2+ emplacements.