Le Sue commissioni OTA stanno divorando il 40 % del Suo margine. Lo eliminiamo.
Booking.com prende il 15-25 % di ogni prenotazione. La Sua proprieta vale 800 EUR/notte ma i Suoi costi di acquisizione la rendono un business da 600 EUR. Le prenotazioni dirette correggono i calcoli.
Tre falle di ricavi che erodono i Suoi margini di lusso
Falla 1: 60-80 % delle prenotazioni tramite OTA
Booking.com, Expedia e Airbnb Luxe prendono il 15-25 % di commissione su ogni prenotazione. Su 50.000 EUR di ricavi mensili, paga 7.500-12.500 EUR di commissioni.
Falla 2: L'esperienza digitale non corrisponde al prezzo
La Sua proprieta fa pagare 800 EUR/notte ma il Suo sito sembra un hotel da 150 EUR/notte. Un cliente UHNWI che spende 15.000 EUR per una settimana si aspetta un'esperienza digitale che corrisponda a quella fisica.
Falla 3: UX e-commerce standard che insulta i clienti facoltosi
"Aggiungi al carrello." "Prenota ora." Questa e la UX Amazon applicata a un'esperienza da 50.000 EUR. I clienti facoltosi non "prenotano" -- richiedono accesso.
L'Architettura Esclusiva dei Ricavi
Fase 1: Diagnostica delle prenotazioni dirette
Calcoliamo i Suoi costi totali di commissioni OTA, mappiamo il Suo tasso di conversione delle prenotazioni dirette e identifichiamo quanti ricavi sta cedendo agli intermediari.
Fase 2: Architettura UX esclusiva
"Richiedere un'udienza" sostituisce "Prenota ora." Esperienza digitale su misura che rispecchia quella fisica. Livelli di accesso solo su invito.
Fase 3: Sistema di acquisizione diretta
Retargeting, posizionamento PR e onnipresenza dei contenuti progettata per pubblici UHNWI. Contatto diretto con family office e servizi di concierge.
La maggior parte delle agenzie consegna report. Noi consegniamo ricavi.
Il divario tra sapere che la dipendenza OTA La sta rovinando e costruire effettivamente l'infrastruttura di prenotazioni dirette e dove le proprieta di lusso si bloccano.
Abbiamo ricostruito la UX per una piattaforma di ville di lusso dove le transazioni medie superano 50.000 EUR. Abbiamo sostituito "Prenota ora" con "Richiedere un'udienza."
Si candidi per una diagnosi dei ricavi
Lavoriamo con marchi di ospitalita di lusso che generano oltre 2 M EUR annui pronti a recuperare i margini dagli intermediari OTA.